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Aviso de privacidad

Cómo tratamos y protegemos tus datos personales en METLICH Centro de Odontología.

Nota para la administración del sitio (borrar antes de publicar): este aviso está redactado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Antes de publicarlo, confirma el nombre fiscal del responsable, el domicilio y la fecha de última actualización, y hazlo revisar por tu asesor legal o contable.

Última actualización: agosto de 2026.

1. Responsable del tratamiento de tus datos

Guadalupe Metlich Rodríguez, quien opera bajo el nombre comercial METLICH Centro de Odontología, con domicilio en Eucaliptos 564, Col. Jardín, C.P. 78270, San Luis Potosí, S.L.P., México, es responsable del uso y protección de tus datos personales.

Este aviso se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

Datos de contacto para asuntos de privacidad:
Correo: dragmetlich@gmail.com
Teléfono: 444 320 4787

2. Qué datos personales recabamos

Para prestarte atención odontológica podemos recabar las siguientes categorías de datos:

Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, sexo y, en el caso de menores de edad, los datos de su padre, madre o tutor.
Datos de contacto: domicilio, teléfono y correo electrónico.
Datos de facturación: RFC, régimen fiscal y domicilio fiscal, únicamente si solicitas comprobante fiscal.
Datos personales sensibles (datos de salud): historia clínica, antecedentes médicos y odontológicos, alergias, medicamentos que consumes, diagnósticos, tratamientos realizados, radiografías, fotografías clínicas y modelos de estudio.

Los datos de salud son considerados datos personales sensibles por la LFPDPPP. Su tratamiento requiere tu consentimiento expreso y por escrito, el cual se recaba mediante la firma del formato de historia clínica y consentimiento informado en la clínica.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades primarias (necesarias para prestarte el servicio):

Integrar y conservar tu expediente clínico odontológico.
Emitir diagnósticos, planes de tratamiento y presupuestos.
Realizar los procedimientos odontológicos que autorices.
Agendar, confirmar y recordarte tus citas.
Dar seguimiento posterior al tratamiento y controles de mantenimiento.
Interconsultar con otros profesionales de la salud cuando tu caso lo requiera.
Emitir comprobantes de pago y cumplir obligaciones fiscales y contables.
Atender requerimientos de autoridades competentes.

Finalidades secundarias (no necesarias, puedes oponerte sin que ello afecte tu atención):

Enviarte información sobre servicios, promociones o campañas de salud bucal.
Realizar encuestas de satisfacción.
Utilizar fotografías clínicas con fines educativos o de difusión, únicamente si otorgas una autorización específica y por escrito para ello.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento escribiendo a dragmetlich@gmail.com.

4. Datos que recaba este sitio web

Este sitio no cuenta con formularios que almacenen información en un servidor propio. El formulario de la página de contacto funciona abriendo la aplicación WhatsApp en tu dispositivo con un mensaje redactado previamente: eres tú quien decide si lo envías. Los datos que escribas se transmiten a través de WhatsApp y quedan sujetos también a las políticas de privacidad de dicha plataforma.

El sitio incorpora los siguientes servicios de terceros:

Google Fonts, para cargar las tipografías del sitio.
Google Maps, en el mapa incrustado de la página de contacto.

Estos servicios pueden registrar tu dirección IP y datos técnicos de tu navegador conforme a sus propias políticas de privacidad, sobre las cuales METLICH Centro de Odontología no tiene control. Este sitio no instala cookies de publicidad ni de seguimiento propias.

5. Transferencia de datos

No vendemos, rentamos ni comercializamos tus datos personales. Únicamente podemos transferirlos sin requerir tu consentimiento en los supuestos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP, entre otros:

A otros profesionales de la salud, laboratorios dentales o centros de imagenología, cuando sea necesario para tu diagnóstico o tratamiento.
A autoridades sanitarias, judiciales o administrativas que lo requieran conforme a la ley.
A nuestro contador o asesor fiscal, para el cumplimiento de obligaciones fiscales.

Cualquier otra transferencia requerirá tu consentimiento previo.

6. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre ti y para qué los usamos (Acceso), a solicitar la corrección de tu información si está desactualizada o es inexacta (Rectificación), a pedir que la eliminemos de nuestros registros cuando consideres que no está siendo utilizada conforme a la normativa (Cancelación), y a oponerte al uso de tus datos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a dragmetlich@gmail.com que incluya:

Tu nombre completo y un medio para comunicarte la respuesta.
Copia de una identificación oficial que acredite tu identidad, o el documento que acredite la representación legal.
Descripción clara de los datos respecto de los que buscas ejercer el derecho y del derecho que deseas ejercer.
Cualquier documento que facilite la localización de tus datos.

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles. De resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta.

La cancelación de datos del expediente clínico tiene límites legales: la normativa sanitaria mexicana obliga a conservar los expedientes clínicos por un periodo mínimo de 5 años a partir del último acto médico. Durante ese plazo no es posible eliminarlos, aunque sí bloquear su uso para finalidades distintas a las obligatorias.

7. Revocación del consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgaste para el tratamiento de tus datos personales, siguiendo el mismo procedimiento descrito para los derechos ARCO. Ten en cuenta que la revocación puede impedir que continuemos prestándote el servicio odontológico, y que en algunos casos la ley nos obliga a conservar cierta información.

8. Medidas de seguridad

Contamos con medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado: expedientes bajo resguardo con acceso restringido al personal autorizado, equipos protegidos con contraseña y confidencialidad obligatoria para todo el personal de la clínica.

9. Cambios a este aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, por lo que te recomendamos consultarla periódicamente. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento.

10. Autoridad competente

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad garante en materia de protección de datos personales en posesión de particulares que resulte competente conforme a la legislación vigente.

Al proporcionarnos tus datos personales y recibir atención en METLICH Centro de Odontología manifiestas haber leído, entendido y aceptado los términos de este aviso de privacidad.

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